表現選び=信頼構築
デジタルマーケティングでは、成果を約束する前に「信頼」が問われます。Googleは発行元・コンテンツ作成者・内容の目的・コンテンツ自体について歪曲、虚偽表明、隠蔽する「誤解を招く表現」を含むページへの広告掲載を認めていません。広告文・ページ・申告情報のすべてが対象になります。特に初心者は成果を強調したくなりますが、まずは正確さを優先しましょう。
押さえるべき3つのNG区分
| ポリシー区分 | 禁止される内容 | 資料上の具体例 |
|---|
| 誤解を招く表現 | 発行元・作成者・目的・内容の歪曲、虚偽表明、隠蔽 | 他の組織・製品・サービスとの関連を事実と異なる形で暗示 |
| 欺瞞行為 | 虚偽・不実・欺瞞的な情報での宣伝、個人情報の詐取 | 「すぐに儲かる」スキーム、フィッシング等 |
| 不実の申告 | 不正確・不完全・誤解を招く省略のある申告 | ads.txtの不正確さ、URL・アプリIDの誤り |
3つの区分は対象が異なります。誤解を招く表現は「広告文だけでなくコンテンツ全体」、欺瞞行為は「根拠のない約束やユーザーを誘導する行為」、不実の申告は「出稿時に登録する情報の正確性」に当てはまります。それぞれの境界を理解しておくと、修正箇所が明確になります。
具体的な直し方
「確実に成果が出ます」「すぐに儲かる」等の根拠のない表現は、「自社で測定した実績データに基づく」等、事実確認できる表現に置き換えます。資料では「すぐに儲かる」が典型例として挙げられています。あいまいな内容でユーザーを誘導する行為や、個人情報を騙し取るフィッシング等も禁止対象です。さらに、広告がナビゲーション要素と重なり誤クリックを誘発する配置や、閉じないと先に進めない画面への掲載も認められていません。表現だけでなく配置や導線も審査リスクとして確認しましょう。
出稿前チェックリスト
出稿前の最終確認として、次の3点を見直しましょう。
- 根拠を示せるか(事実・数字の裏付けがあるか)
- 誇張や曖昧な表現がないか(読み手が誤解しないか)
- 申告情報が正確かつ完全か(URL・アプリID・ads.txt等)
この3点を確認するだけで、多くの審査リスクを未然に防げます。
最新情報の確認を
ポリシーは随時更新されるため、出稿前に公式ページで最新版を確認してください。本記事は記載時点の内容に基づき、法的助言ではありません。日本の法令(景品表示法・ステルスマーケティング規制等)の解釈は、所管官庁や専門家にご確認ください。