「合格保証」は広告ポリシー上も重大な違反例
Googleの広告ポリシーでは、誤解を招く虚偽の情報や実現不能な具体的約束は禁止されています。「合格・入学を約束する」表現は実現不能な約束として重大な違反の例に明示されており、「必ず合格」「合格確約」といった文言を信用の根拠にするのは危険です。また「学費は手頃」のように根拠を示さない曖昧な表現や、「合格者一覧はこちら」と表示しながら実際には一覧を提供しない「情報提供の約束倒れ」も違反例とされています。約束の具体性が高いほど、その約束が果たされない場合のリスクも大きいと考えるべきです。実績や資料が確認できないのに「確実」「簡単」といった言葉で判断を急がせる広告は、比較検討の段階では保留にすべきです。「一覧はこちら」と表示された場合は、実際にその一覧が提示されるか、担当者に直接確認しましょう。
| 表現タイプ | 具体例 | 広告ポリシー上の扱い |
|---|
| 合格・入学を保証する表現 | 「必ず合格」「合格確約」 | 実現不能な約束として重大違反の例に該当 |
| 曖昧な約束・断定的表現 | 「学費は手頃」等、根拠を示さない表現 | 明確でない約束として通常の違反例に該当し得る |
| 情報提供の約束倒れ | 「合格者一覧はこちら」と表示して実際には一覧を提供しない | 具体的な情報提供を約束して果たさない通常の違反例に該当 |
この表の通り、保証や確約の表現は最もリスクが高く、次いで根拠のない曖昧な表現、最後に情報提供の約束倒れと、段階的に見極めることができます。いずれも「具体的な根拠」が提示されているかが判断の分かれ目です。
契約前に確認したい3つのポイント
- 費用の内訳・キャンセル条件が書面で示されているか——口頭説明だけでなく、契約書や見積書で確認できるか
- 合格実績に裏付け資料があるか——合格者の氏名や進学先を公表できるか
- 口コミや相談機関など第三者情報と照合できるか——広告だけでなく独立した情報源で確認する
困ったときは専門機関へ
契約トラブルが疑われる場合は、消費生活センターなどの専門相談機関に確認しましょう。本記事は特定の留学エージェントを推薦・非推薦するものではなく、日本国内の業者の料金・実績・評価に関するデータは未検証です。また法令の解釈を含む個別の契約判断は、専門家の助言を求めてください。
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