注意したい表現の例
Googleのパブリッシャーポリシーでは、事業者やコンテンツの目的・内容自体についての情報を歪曲・虚偽表示・隠蔽するコンテンツへの広告掲出を禁止しています。また、具体性のない約束や実現できない具体的な約束は、ポリシー違反の例とされています。この基準は、クリニックのサイトを見る際のフィルターとして使えます。まずは、サイトの情報が具体的で検証可能かどうかを確認しましょう。
- 「○○地域No.1」：根拠となる調査や基準が示されていなければ、検証できません。
- 「完全無痛」「必ず治る」：治療結果は個人差が大きく、誰にでも等しく約束できる内容ではありません。クリニック側が管理できない結果まで約束する表現は、特に注意が必要です。
- 「近くのトップ医師のリストを見せます」など具体性のない約束：実際のリストが提供されない場合、実現不能な約束とみなされます。
確認したい基本情報
候補のサイトでは、次の項目が具体的に明示されているか確認しましょう。
- 診療科目と対応可能な治療
- 所在地・アクセス・診療時間
- 費用の記載（保険診療・自由診療の区別）
- 電話番号や予約方法などの連絡先
記載が曖昧な場合も、すぐに不信と決めつけず、問い合わせで確認できます。電話での対応から、実際のコミュニケーションをうかがう材料にもなります。初診時に持参するものや駐車場の有無なども、必要に応じて確認できます。
治療結果は個人差がある
歯の状態や体質は人により異なり、治療の経過も一様ではありません。「必ず治る」といった一律の保証表現は、広告上の注意表現として捉えましょう。口コミや写真だけで決めず、自分の症状を説明し、治療方針の説明を聞くことが大切です。治療方針や気になる点は、担当医に直接確認するのが基本です。症状がある場合は、歯科医師の診察を受けてください。本記事は医療アドバイスではなく、一般的な情報整理が目的です。費用や診療内容はクリニックにより異なり、特定施設を評価・推奨するものではありません。
まとめ
気になる点は、予約時や初診時に直接質問するのが確実です。根拠のない強調表現に振り回されず、基本情報と対面での説明をもとに、複数候補を比較しながら判断しましょう。なお、Googleポリシーは変更される可能性があるため、最新情報は公式ヘルプセンターで確認してください。
研究の知恵